Trong thời đại công nghệ số hiện nay, người tiêu dùng ngày càng mong muốn trải nghiệm mua sắm liền mạch ở bất kỳ đâu. Để đáp ứng nhu cầu này, việc áp dụng quản lý bán hàng Omni-channel trở nên vô cùng cần thiết. Nỗ lực chính của phương pháp này là mang đến cho khách